Sık Sorulan Sorular

Kaç şubem olabilir?

Şube sayısı abonelik planınıza bağlıdır:

Ücretsiz: 1 şube
Başlangıç: 3 şube
Profesyonel: 10 şube
Kurumsal: Sınırsız

Daha fazla şubeye ihtiyacınız varsa Panel → Ayarlar → Abonelik bölümünden planınızı yükseltebilirsiniz.

Bir ekranı MenuPlat’a nasıl bağlarım?

Panel → Ekranlar → Ekran Ekle bölümünde bir ekran girişi oluşturun
Ekran cihazınızda (TV, monitör, tablet) Google Chrome’u açın ve ekran ayarlarında gösterilen görüntü URL’sine gidin
Chrome, ekranda bir eşleştirme kodu gösterecektir
Panelde ekranı açın ve bağlamak için eşleştirme kodunu girin

Ayrıntılı talimatlar için Ekran Kurulumu kılavuzuna bakın.

Müşteriler QR menü üzerinden sipariş verebilir mi?

Evet — QR menü ayarlarınızda siparişi etkinleştirirseniz ve Profesyonel veya Kurumsal plan kullanıyorsanız. Müşteriler menüye göz atabilir, sepete öğe ekleyebilir ve siparişlerini gönderebilir. Siparişler Panel → Siparişler bölümünde gerçek zamanlı olarak görünür.

Ücretsiz ve Başlangıç planları yalnızca QR menü görüntülemeyi destekler (sipariş yok).

Dijital menü ekranları için hangi cihazlar çalışır?

Google Chrome veya Chromium tabanlı bir tarayıcıya sahip herhangi bir cihaz MenuPlat ekranı olarak kullanılabilir:

TV’ye/monitöre bağlı Windows, Mac veya Linux bilgisayarlar
Chrome çalıştıran Android TV’ler veya tabletler
TV’ye bağlı Raspberry Pi veya mini PC’ler
Chrome uygulaması olan Smart TV’ler

En güvenilir, sürekli açık kurulum için kiosk modunda Chrome çalıştıran bir mini PC (Raspberry Pi veya Intel NUC gibi) öneriyoruz.

Menü dilini nasıl değiştiririm?

QR menü için: Ürün adlarını ve açıklamalarını birden fazla dilde girdiyseniz, müşteriler QR menü arayüzündeki dil seçicisini kullanarak diller arasında geçiş yapabilir. Varsayılan dil, şubenizin QR ayarlarında belirlenir.

Panel arayüzü için: MenuPlat paneli şu anda Türkçe ve İngilizce olarak mevcuttur. Arayüz dilini Profil → Ayarlar → Dil bölümünden değiştirebilirsiniz.

MenuPlat’ı birden fazla restoran markası için kullanabilir miyim?

Evet. Tek bir MenuPlat hesabı altında farklı markalara ait şubeleri yönetebilirsiniz. Her şubenin farklı bir adı, QR menü görünümü ve ürün kataloğu olabilir. Tamamen ayrı markalama ve beyaz etiketlemeye ihtiyaç duyuyorsanız Kurumsal plan özel alan adlarını ve MenuPlat markasının kaldırılmasını destekler.

Menü fiyatlarını nasıl güncellerim?

Panel → Ürünler bölümüne gidin
Fiyatını değiştirmek istediğiniz ürüne tıklayın
Fiyatı güncelleyin
“Kaydet” düğmesine tıklayın

Yeni fiyat, tüm ekranlar ve QR menülere anında yansır. Yeniden başlatma veya yeniden yayımlama gerekmez.

Zamana dayalı veya konuma dayalı fiyatlandırma için bkz. Fiyat Yönetimi.

MenuPlat’ı yönetmek için bir mobil uygulama var mı?

MenuPlat’ın yönetim paneli, mobil tarayıcılarda iyi çalışan duyarlı bir web uygulamasıdır; dolayısıyla uygulama yüklemeden telefonunuzdan güncellemeler yapabilirsiniz. Restoran yöneticileri için özel bir iOS/Android uygulaması ürün yol haritasında yer almaktadır.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Panel → Ayarlar → Abonelik bölümüne gidin
“Aboneliği İptal Et” düğmesine tıklayın ve onaylayın

Aboneliğiniz mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder, ardından Ücretsiz plana geçer. Verileriniz (şubeler, ürünler, ekranlar) korunur.

MenuPlat’ı ücretsiz deneyebilir miyim?

Evet! Ücretsiz plan sizi zaman sınırı olmaksızın MenuPlat’ı kullanmanıza olanak tanır — 1 şube, 1 ekran ve 50 ürün içerir. Ücretsiz plana kaydolmak için kredi kartı gerekmez.

Ücretli özellikleri denemek istiyorsanız deneme veya demo için ekibimizle iletişime geçin.

Planımı değiştirirsem QR kodlarıma ne olur?

Planınızı yükselttiğinizde veya düşürdüğünüzde QR kodlarınız ve QR menü URL’leriniz değişmez. Menülere, masa çerçevelerine veya çıkartmalara yazdırılan mevcut QR kodları çalışmaya devam eder.

Menü verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet. Ürün listenizi Ürünler → Dışa Aktar bölümünden CSV olarak dışa aktarabilirsiniz. Rapor verileri (siparişler, analitik) de Raporlar bölümünden CSV veya Excel formatında dışa aktarılabilir.

Bir sorunum olursa nasıl yardım alabilirim?

Dokümantasyon — Buradasınız! Gezinmek için kenar çubuğunu kullanın.
Uygulama içi sohbet — Panelin sağ alt köşesindeki sohbet balonuna tıklayın
E-posta — support@menuplat.com adresine yazın
Profesyonel/Kurumsal planlar daha hızlı yanıt süreleriyle öncelikli desteği içerir.